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Customer Experience

Soluções com FOCO no CLIENTE

Implementamos soluções tecnológicas que simplificam o dia-a-dia das pessoas, através de aplicações rápidas, de fácil utilização e que envolvem os utilizadores.

Desenhamos soluções para o seu negócio que integram áreas como o estudo de UX/UI e a implementação mobile, assim como conceitos como o digital first e a utilização omnicanal. O resultado são aplicações altamente personalizadas e seguras para os seus clientes, que promovem a satisfação e a fidelização.

Somos o seu parceiro para melhorar a qualidade dos seus serviços com soluções alinhadas aos seus objetivos de negócio.

Serviço Opensoft: Customer Experience

RAZÕES PARA ESCOLHER OS NOSSOS SERVIÇOS DE CUSTOMER EXPERIENCE

Usabilidade
Criamos experiências de utilização intuitivas em todas as plataformas desenvolvidas por especialistas em usabilidade. Detalhamos cuidadosamente cada interação do sistema de forma a que seja o mais fácil, rápido e claro para o utilizador.
Versatilidade
Criamos soluções que se adaptam ao seu negócio: sejam aplicações móveis, soluções de atendimento ou uma atualização de aplicações, tendo em vista a melhor experiência de utilização.
Mobilidade
Além das aplicações em sistemas Android ou iOS, a nossa equipa tem também experiência em soluções mobile first e na implementação de PWAs, aplicações que são acedidas através de um browser.
Segurança
Integramos as melhores práticas de segurança, como a autenticação segura ou a encriptação de dados para reduzir a possibilidade de acesso aos dados dos utilizadores.
ALGUNS DOS NOSSOS CASOS DE SUCESSO

Migração de Formulários

Migração de Formulários - IEFP

A Opensoft colaborou com o Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP) na evolução tecnológica das candidaturas promovidas pelo Portal NetEmprego, assegurando a sua atualização e migração para um novo portal de serviços do Instituto, o Iefponline.

O projeto englobou a utilização da framework Lightweightform para a migração de formulários com centenas de campos e validações em Java Applets para tecnologias atuais, assegurando a transição dos formulários em pouco tempo e em conformidade com as normas gráficas do portal.

Evolução Tecnológica do IRS

Evolução Tecnológica do IRS - AT

Este projeto consistiu na reformulação da componente de front end utilizada na recolha de declarações Modelo 3 de IRS da Autoridade Tributária e Aduaneira, com vista a contemplar novas necessidades tecnológicas e de usabilidade.

Esta solução foi desenvolvida com recurso à framework Lightweightform.io, tendo em vista a substituição das Java Applets utilizadas nos formulários.

Chave Móvel Digital Cabo Verde

Chave Móvel Digital Cabo Verde

A Opensoft colaborou no projeto de desenvolvimento e implementação da Chave Móvel Digital de Cabo Verde, um meio certificado por este governo para aceder a portais públicos e privados e assinar documentos digitais.

É uma solução de autenticação e assinatura digital que permite ao utilizador aceder a vários portais e assinar documentos com um login único (modelo de single sign-on). Este projeto promove a facilidade de acesso a serviços digitais de forma segura e universal, contribuindo para a maior comodidade dos cidadãos.

VAMOS CRIAR UM PROJETO TECNOLÓGICO EM PARCERIA?

A nossa abordagem de desenvolvimento é adaptada às suas necessidades e ao seu negócio.

Vamos criar um projeto tecnológico em parceria?

A nossa abordagem de desenvolvimento é adaptada às suas necessidades e ao seu negócio.